招聘人数： 1人 招聘部门： 售后部 工作性质：全职 经验要求： 3年以上 性别要求：不限 年龄要求：28～40岁 学历要求： 大专
工作地点： 咸安区 截止日期： 2015-11-14
职位描述
1、主持售后部日常业务与管理工作；对售后部人员的监督、管理并业务辅助工作；完善售后部制度并执行、监督，对售后人员进行培训，指导，激励、沟通，提高团队综合能力素质。
2、带领售后团队，执行、达成及超越集团售后各项目标，增强售后部团队战斗力，提高客户满意度。
职责范围：
1、售后管理：售后目标传达及任务分配，制定相关销售计划，开展有效促销方式，提高来店维修台次，售后各部门工作指导。
2、制度管理：协助公司制定售后部内部制度流程，理顺售后服务部各项工作流程。
3、员工管理：负责售后人员的初选、培训、管理、日常工作监督。
4、前台及车间管理：完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间6S管理。
5、保险理赔：与保险公司沟通最大量提供用户理赔所需资料及定损金额。
6、服务管理：按厂家要求实施保养，维修，事故车抢修，救援，保修等服务。
7、客户管理：负责解决客户抱怨，疑难问题。
温馨提示：以任何形式向求职者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者注意甄别。
面试联系方式
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