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咸宁碧桂园凤凰温泉酒店有限公司企业标识

咸宁碧桂园凤凰温泉酒店有限公司

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所属行业:酒店/旅游

公司性质:民营企业 / 成立日期:2007-08-08 / 注册资金:2000万元 / 公司规模:200-500人

所在地区:湖北省*咸宁市*温泉 / 经营品牌:

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宾客关系主任 (大堂副理,前厅部员工)

发布时间:2018-10-16 18:42:34

招聘类别:全职 招聘部门:前厅部 招聘人数:2人 薪资待遇:3000~4499元
工作经验:1年以上 学历要求:中专 性别要求:不限 年龄要求:20~40岁
专业要求:
工作地点:湖北省咸宁市温泉

职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动,
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

联系方式

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