招聘人数： 若干人 招聘部门： 电子商务 工作性质：实习 经验要求： 无 性别要求：不限 年龄要求：16～34岁
工作地点： 温泉 截止日期： 2014-10-28
职位描述
招聘岗位：淘宝售前售后咨询客服
岗位职责：
1、通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,
能及时准确地处理客户的疑问，促成交易；
2、网店客户的维护，包括销售订单的跟进，客户不同需求或咨询的跟进等；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
任职资格：
1、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
2、熟练使用QQ、旺旺等网络即时通讯工具，打字速度不低于30-50字/分钟；
3、熟练使用word、excel办公软件
应聘者请联系人事部QQ392477324
温馨提示：以任何形式向求职者收取定金、保证金（物）的行为均违反《中华人民共和国劳动法》，请求职者注意甄别。
面试联系方式
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